Valitsemalla liiketilaan laadukkaita materiaaleja ja kalusteita, oikeanlaisen valaistuksen, hyviä akustiikkaratkaisuja ja miellyttävän värimaailman, luot työtilan, jossa asiakkaasikin viihtyy.

Teksti: Hanna Velling, Kuvat: Teemu Heikkilä ja Ecophon

Kampaamo on sekä työpaikka että palvelupiste. Siksi onkin tärkeää, että liiketila on mahdollisimman miellyttävä ympäristö niin työntekijöilleen kuin tilassa vieraileville asiakkaille. Kaikkia ei voi miellyttää, eikä tarvitsekaan, mutta jokainen kampaamoyrittäjä voi huomioida mahdollisuuksien mukaan tilassa viihtymiseen vaikuttavia asioita materiaalivalinnoissa, kalusteissa, valaistuksessa, akustiikassa ja värimaailmassa. Kysyimme näkemyksiä ja käytännön vinkkejä asiantuntijoilta.

Kuljeta asiakasta palvelupolulla

Sisustusvimman sisustusarkkitehti SIO Hannakaisa Ukonaholla on kokemusta useiden kampaamoiden sisustus- ja tilasuunnittelusta. Suunnittelutyössään

Ukonaho pyrkii löytämään toimivia ratkaisuja niin kampaajan kuin asiakkaan näkökulmasta. Hän kannustaa myös kampaamossa työskenteleviä miettimään koko palvelupolkua konkretian kautta.

Kaikki lähtee siitä, että asiakas löytää kampaamoon. Opasteet ja ikkunateipit kutsuvat asiakkaan liikkeeseen ulkoapäin. Kun asiakas on astunut sisälle, on kaiken oltava mahdollisimman selkeää, ettei kenenkään tarvitse jäädä kynnykselle ihmettelemään.

– Mieti jokainen askel. Mihin asiakas voi laskea sateenvarjon, missä on naulakko, missä on odotustila, tarjotaanko kahvia, millaisen tunnelman asiakas aistii, mitä hän näkee, Hannakaisa Ukonaho avaa palvelupolun alkua.

Odotustilasta asiakkaan polku vie kampaamotuoliin, sieltä pesupaikalle ja takaisin tuoliin. Kampauksen valmistuttua asiakas haluaa mahdollisesti vielä tutkia tuotehyllyä ja tehdä ostoksia samalla kun maksaa palvelusta. Ennen lähtöään hän ehkä käyttää liikkeen wc-tilaa.

– Kuten ravintoloissa myös kampaamossa wc on yrityksen käyntikortti, jonka siisteyteen kannattaa kiinnittää huomiota. Kampaamon sisustuksessa toiminnallisuus on tärkeintä. Estetiikka ja aistielämykset tulevat siihen päälle, Ukonaho summaa.

Esteettistä puolta kampaamoissa edustaa nykyisin kuvaukseen soveltuva miljöö. Kuvaaminen on usein viimeinen silaus onnistuneelle kampaamokäynnille, sillä moni asiakas haluaa ikuistaa uuden lookin tuoreeltaan jo kampaamossa. Tyylikästä taustaa vasten otettu kuva tai kampaamotuolista napattu peiliselfie toimii myös kampaamon mainoksena somessa. Esimerkiksi Sisustusvimman suunnitteleman, helsinkiläisen Sydämen pohjasta -kampaamon keinu toimii loistavasti kuvauspaikkana.

Valitse kestäviä materiaaleja

Kampaamoympäristö asettaa omat vaatimuksensa tilaan valituille materiaaleille. Hannakaisa Ukonaho pitääkin materiaalivalintoja tärkeimpänä asiana liikkeen sisustusta suunniteltaessa.

– Materiaalien tulee kestää siivousta monta kertaa päivässä sekä sietää esimerkiksi hiusvärien kemikaaleja. Kalusteilla puolestaan tehdään tilan toiminnallisuus.

Ukonaho on suunnitellut myös hiusalan koulutuskäyttöön tarkoitetut L’Oréal Nordicsille Content Labit Suomeen, Ruotsiin ja Norjaan.

– Koulutuskampaamot vaativat vielä enemmän tiloilta muuntojoustoa, jotta ne soveltuvat sekä live- että etäkoulutukseen. Eli kuvaamiselle ja striimaukselle pitää olla tilaa. Tämä puolestaan asettaa vaatimuksia valaistukselle ja verhoratkaisuille.

L’Oréalille asennettiin lisäksi ovien ulkopuolelle On air -valo-opasteet, joilla vältetään tiloihin käynti live-lähetysten aikana.

– Konseptisuunnittelu edellytti kolmen samannäköisen tilan suunnittelua.

Tässä projektissa haasteena oli löytää kaikkiin kolmeen maahan samanlaiset pinkit laatat. Kovien rahtikulujen takia päädyttiin siihen, että etsin netin kautta toisiaan vastaavat laatat ja urakoitsijat kävivät ostamassa ne paikallisesti kussakin maassa, Ukonaho kertoo.

Visuaalisessa työssä myös valaistuksen merkitys korostuu. Valaistuksen laatu ja väri sekä valon suunta vaikuttavat vahvasti kampaamotyöskentelyyn.

– Värimaailman kanssa voikin sitten päästää luovuuden valloilleen ja laittaa persoonallisuutta kehiin! Ukonaho kannustaa.

Hän suosittelee luomaan nettisivuille kuvagallerian, josta asiakas pääsee kampaamon tunnelmaan. Silloin on helpompi päätellä, onko kyseinen kampaamo juuri itselle sopiva ympäristö.

– Uusi asiakas valitsee kampaamon sijainnin, mutta myös miljöön perusteella. Kuvista näkee asiakaspaikat, onko monta tuolia vierivieressä vai vähemmän. Kampaamoissa, joissa on useampi asiakaspaikka, myös akustiikan merkitys korostuu.

Sisustusvimman Hannakaisa Ukonaho suunnitteli vuonna 2020 Sydämen pohjasta -kampaamon sisustuksen. Omistaja Petra Sydän oli laatinut uudelle liiketilalle pitkän ja kunnianhimoisen toivelistan.

– Monen layout-version jälkeen tyhjään tilaan kehkeytyi suoranainen tilaihme, jossa on kampaamo, myyntipiste, keittiö, color bar, meikkiluola, pesupaikka, henkilökunnan taukotila ja wc, Ukonaho kertoo.

Ääni ratkaisee

Kun kampaamon akustiikka on kunnossa, sitä ei oikeastaan edes huomaa. Sen sijaan, jos tilan katto- ja seinäpinnat ovat paljaita eikä lattioilla ole mattoja, ovat meteli ja kaiku ikäviä vieraita.

– Mikäli liiketilassa ei ole mitään vaimentavaa materiaalia, kaikki äänet ja keskustelut kuuluvat paikasta toiseen.

Lisäksi tilassa saattaa esiintyä kaikua, jos on paljon kovia pintoja, kuten betonikattoa, -seinää ja ikkunoita, joista äänet pääsevät sinkoilemaan edestakaisin ennen kuin ääni pysähtyy ja loppuu, Saint-Gobain Ecophonin aluemyyntipäällikkö Johanna Mäki toteaa.

Tarjolla on paljon erilaisia akustiikkaratkaisuja, joista voi valita omaan liikkeeseen parhaiten sopivan. Johanna Mäki kertoo, miten akustiikkatuotteiden avulla saadaan liikkeen äänimaailmasta rauhallinen, niin etteivät keskustelut ja hiustenkuivaajat estä tilassa viihtymistä.

– Kattopintaan voidaan joko liimata tai asentaa alakattojärjestelmä listajärjestelmällä. Lisäksi vaijerien varaan voi ripustaa erilaisia levyjä vaaka- tai pystyasentoon. Seinäpinnoille on olemassa eri muotoisia ja -kokoisia akustiikkalevyjä.

Johanna Mäen mukaan edullinen ja helposti toteutettava vaihtoehto on liimata A-absorptioluokan akustiikkalevyä suoraan kattopintaan. Luksusratkaisuista hän mainitsee vaijereilla katosta ripustettavat, leijuvat akustiikkalevyt, joita on eri kokoisia ja muotoisia. Tyylikäs ilme ja hyvä ääniympäristö saadaan myös pingotettavalla akustiikkakankaalla, johon voi myös printata halutun kuvan, esimerkiksi maiseman tai kampaamon logon.

– Hyvä ääniympäristö ei periaatteessa ole kalliimpaa kuin huono ääniympäristö. Hyvässä ääniympäristössä ihmiset viihtyvät paremmin eikä meteli kuormita henkisesti ja fyysisesti, Mäki summaa.

Värit ovat osa yrityksen brändiä. Suunnittelija Hannakaisa Ukonaho kannustaa rohkeisiin valintoihin. Juuri nyt trendaavat 1970-luvun pyöreä muotokieli ja värimaailma. 1990-luvulta voi poimia kromia, terästä tai vaikka vekkivarjostimia.

Pienillä askelilla aistielämyksiä!

Aina ei ole mahdollisuutta remonttiin, mutta siisteys ja somistus ovat jo puoli ruokaa. Pienilläkin muutoksilla jokainen yrittäjä voi lisätä kampaamonsa viihtyvyyttä. Sisustusvimman Hannakaisa Ukonaho vinkkaa muutaman helposti toteutettavan sisustusidean.

• Teipit kuntoon: Miltä kampaamosi näyttää ulospäin? Ikkunateippaus toivottaa asiakkaan tervetulleeksi ja on lupaus siitä, mitä palvelulta voi odottaa.
• Luo tunnelmaa: Kauniit yksityiskohdat ovat osa kokonaisuutta. Voisiko uusi valaisin tai iso viherkasvi toimia tilan katseenvangitsijana?
• Katse kattoon: Kattojen sisustaminen on nyt trendikästä. Istahda itse pesupaikalle ja mieti, mikä voisi olla visuaalisesti kiinnostavaa. Samalla on mahdollisuus pehmentää tilan ääniympäristöä.

Johanna Mäki Aluemyyntipäällikkö, Ecophon

Pehmeyttä äänimaailmaan

Jos akustiikkalevyjen asentaminen ei ole juuri nyt ajankohtainen investointi, voi liiketilan äänimaisemaa parantaa muutenkin. Johanna Mäki Saint-Gobainilta kehottaa valitsemaan tilaan pehmeitä materiaaleja, jota voivat edustaa:

• Matot
• Verhot
• Tyynyt
• Pehmeät huonekalut